【编者按】9月7日，《重庆日报·思想周刊》刊发我校重庆市中国特色社会主义理论体系研究中心长江师范学院分中心信桂新教授署名文章《搭建城市级文旅智能体 推动全域智慧旅游发展》。文章立足全市文化旅游发展大会部署，从夯实治理底座、引领消费变革、创新工作举措三个维度，系统阐述了以城市级文旅智能体推动全域智慧旅游发展的路径与思考。特此转载，供校内各单位学习研讨。
【原文】
搭建城市级文旅智能体推动全域智慧旅游发展
信桂新
全市文化旅游发展大会提出，要深入实施“人工智能+文旅”行动，建强“文旅大脑”，丰富文旅场景，优化文旅服务，不断提升全链条数智监管质效。伴随以大模型、智能体为代表的人工智能技术发展，城市级文旅智能体成为贯通政府、市场、游客，落实文化数字化战略、培育文旅新质生产力、完善超大城市文旅治理体系的一体化数字载体。搭建城市级文旅智能体，既是培育文旅新质生产力的重要抓手，也是发展全域智慧旅游的关键路径。依托数字重庆建设积淀的算力底座、山水人文兼备的文旅资源和成熟的产学研协同体系，加快人工智能全方位赋能“吃住行游购娱”全链条，需以搭建城市级文旅智能体夯实治理底座、引领消费变革、创新工作举措，构建全域全时旅游新格局，为重庆打造世界知名文化旅游目的地注入强劲数字动能。
以搭建城市级文旅智能体夯实治理底座。文化和科技融合是朝阳产业，国家持续推动“人工智能+文旅”试点落地，要求以数字化推动文旅产业转型升级；而区别于单一景区、场馆的零散AI工具，城市级文旅智能体以数据、算法、算力为核心要素，催生数字人导览、沉浸式体验、个性化行程定制等新业态，能够将宏观政策转化为可落地、可感知的市域实践，从而推动文旅产业发展方式由资源驱动型向数字创新驱动型转变。同时，城市级文旅智能体打通文旅、公安、交通、大数据等多部门数据壁垒，实现客流实时监测、拥堵及时预警、应急统一调度，有利于破解节假日人海值守、被动处置的传统治理难题；面向市民、游客提供智能预约、语音导览、乡村文旅精准推送等服务，兼顾文旅产业增收与满足群众高品质文化生活需求，实现以全域智慧旅游建设助力共同富裕。
以搭建城市级文旅智能体引领消费变革。城市级文旅智能体可催生海量产业应用场景，带动本地AI企业、文旅集团、高校协同攻关，孵化数字文旅专精特新中小企业，推动“人工智能+产业”发展。一是城市级文旅智能体能够系统性化解文旅发展结构性难题。长期以来，重庆主城都市区与渝东北、渝东南文旅发展“冷热不均”，全域资源串联度低，短途打卡游客占比高、过夜消费增长乏力，各区县、景区、文博平台数据孤岛问题突出。城市级文旅智能体搭建全域数字调度底座，统筹调配客流、旅游线路、文旅资源，缩小城乡文旅发展差距；依托AI个性化服务延长游客停留时间，带动住宿、文创、餐饮二次消费，推动产业提质增效。二是城市级文旅智能体补齐本土数字文旅短板。现阶段各景区智慧系统多为局部分散应用，缺少文旅AI垂类模型，缺乏统一文旅数据集与闭环运营机制。搭建城市级文旅智能体，统一规范文旅数据标准、构建本土文化训练语料库、集成全场景AI服务模块，形成政府监管、企业经营、游客消费三位一体的完整数字服务体系，解决平台割裂、重复开发、体验断层等问题。三是城市级文旅智能体匹配新一代文旅消费核心诉求。当前，Z世代与中青年成为旅游消费主力，沉浸式、个性化、一站式的智能服务成为刚性需求，游客不再满足于标准化观光线路。这就需要打造文旅智能体，运用AI技术，按需生成定制行程、提供AR古迹复原、多语种翻译、一键预约等综合服务。
以搭建城市级文旅智能体创新工作举措。立足现代化新重庆建设全局，需统筹推进城市级文旅智能体规划设计、技术研发、场景落地与长效运营。一是坚持统筹规划，组建文旅、科技、财政等跨部门协同专班，编制统一规划，明确数据标准、技术架构与阶段建设目标，推动跨区域智慧文旅共同体数据互通、线路共享、客流互导。二是加快底座先行，整合景区、文博、交通、乡村文旅多源数据，完成数据脱敏、标注、确权，搭建全域文旅可信数据空间；依托公共AI底座训练专属文旅垂类大模型，打造城市级文旅智能体总入口，集成智能行程、AI伴游、客流研判、应急调度等基础功能。三是优化场景赋能，面向政府监管端打造文旅智能驾驶舱，依托AI实现全域客流监测、产业数据研判、线上市场监管；面向市场经营端开放轻量化智能工具，支持景区、民宿、文创商户等自主开发数字营销、特色导览产品；面向游客迭代升级“AI+惠游重庆”服务，打造标志性沉浸式示范应用场景。四是强化长效运营，构建“财政投入+社会资本”多元投融资模式，持续优化算法、更新文旅数据，开发数字IP、定制文旅服务等增值业态，减轻运维压力；联动高校开设“AI+文旅”融合专业，培育兼具人文素养与数字技术的复合型人才，为城市级文旅智能体迭代升级提供智力支撑。
（作者单位：重庆市中国特色社会主义理论体系研究中心长江师范学院分中心，本文为国家社科基金项目：23BMZ085成果）
【原文链接】
https://epaper.cqrb.cn/cqrb/2026-09/07/008/content_rb_363978.htm
（来源：记者 孙小静 | 审核：向从武 | 编审：孙小静）
